Que es un buyer persona
Un buyer persona es una representacion semi-ficticia de tu cliente ideal basada en datos reales. Incluye datos demograficos, comportamientos, motivaciones, miedos y objeciones. Te ayuda a crear marketing que resuene con personas reales.
Como investigar a tu cliente ideal
- Entrevista a tus mejores clientes actuales
- Analiza datos de Google Analytics y redes sociales
- Revisa las preguntas frecuentes que te hacen
- Lee resenas y comentarios de tu industria
- Analiza las comunidades donde participa tu audiencia
Plantilla de buyer persona
Nombre ficticio, edad, ocupacion, ingresos, ubicacion, objetivos profesionales y personales, desafios principales, donde busca informacion, que redes usa, que lo motiva a comprar y que objeciones tiene.
Cuantos buyer personas necesitas
La mayoria de los negocios tiene entre 2 y 4 buyer personas. Uno para cada segmento principal de clientes. No crees demasiados porque pierdes foco. Empeza con el que representa tu mejor cliente.
Como usar tu buyer persona
Usa tu buyer persona para decidir que contenido crear, en que canales estar, que tono usar, como diseñar tu web y que mensajes poner en tus anuncios. Cada decision de marketing debe pasar el filtro del buyer persona.