Google Maps es el directorio del siglo 21
Cuando alguien busca un plomero cerca, un restaurante en la zona o una peluqueria abierta ahora, Google Maps es lo primero que aparece. Si tu negocio no esta ahi, esas personas van a tu competencia. Asi de simple.
Aparecer en Google Maps es gratuito y relativamente facil de configurar. Lo sorprendente es cuantos negocios todavia no lo hicieron o lo hicieron a medias.
Como registrar tu negocio paso a paso
Entra a business.google.com y hace clic en gestionar ahora. Ingresa el nombre de tu negocio tal como queres que aparezca. Selecciona la categoria principal que mejor describa tu actividad. Google tiene cientos de categorias, elegi la mas especifica posible.
Despues agrega tu direccion si atiendes en un local fisico. Si vas al domicilio del cliente, podes indicar que cubris cierta zona sin mostrar tu direccion. Google te va a pedir que verifiques que sos el dueno, generalmente te envia una postal con un codigo o te llama por telefono.
Como optimizar tu perfil para aparecer primero
- Completa absolutamente toda la informacion: horarios, telefono, sitio web, descripcion del negocio
- Agrega fotos reales de tu local, tus productos y tu equipo. Los perfiles con fotos reciben un 42 por ciento mas de solicitudes de indicaciones
- Elegí categorias secundarias ademas de la principal
- Publica actualizaciones regulares usando la funcion de publicaciones de Google Business
- Responde todas las resenas, tanto las positivas como las negativas
Las resenas son tu arma secreta
Las resenas de Google son el factor numero uno para posicionar en el mapa local. Un negocio con 50 resenas de 4.5 estrellas va a aparecer antes que uno con 3 resenas aunque tenga mejor puntaje.
Pedi resenas activamente a tus clientes satisfechos. Podes enviarles el link directo por WhatsApp despues de cada servicio. La mayoria de la gente esta dispuesta a dejar una resena si se lo pedis de forma amable.
Errores que te hacen perder visibilidad
- Tener horarios desactualizados. Google penaliza los perfiles con informacion incorrecta
- No responder resenas negativas. Los clientes potenciales leen las respuestas
- Usar fotos de stock en vez de fotos reales
- No publicar actualizaciones. Google favorece los perfiles activos