Si no sabes de donde vienen tus clientes estas invirtiendo a ciegas
Imaginate que tenes 3 canales de marketing activos: Google Ads, Instagram y email marketing. Te llegan 20 consultas al mes pero no sabes cuantas vienen de cada canal. Sin esa informacion no podes saber si Google Ads te esta dando resultados o si estas tirando plata. El tracking y la atribucion resuelven exactamente ese problema.
Rastrear el origen de cada consulta te permite tomar decisiones basadas en datos reales. Invertir mas en lo que funciona y cortar lo que no. Es la diferencia entre hacer marketing con estrategia y hacer marketing con esperanza.
Que son los parametros UTM
Los parametros UTM son codigos que agregas al final de tus links para identificar de donde viene cada clic. UTM significa Urchin Tracking Module y es un estandar que Google Analytics reconoce automaticamente.
Un link normal se ve asi: efectosvirales.com/contacto. Con parametros UTM se ve asi: efectosvirales.com/contacto?utm_source=instagram&utm_medium=story&utm_campaign=promo_junio. Cuando alguien hace clic en ese link, Google Analytics registra que ese visitante vino de Instagram, de una story, de la campaña de promo de junio.
Los 3 parametros que siempre tenes que usar
utm_source: identifica de donde viene el trafico. Ejemplos: google, instagram, email, linkedin, whatsapp. Es el nombre de la plataforma o medio que origina el clic.
utm_medium: identifica el tipo de canal. Ejemplos: cpc para publicidad paga, organic para trafico organico, social para redes sociales, email para campanas de email marketing. Esto te permite comparar el rendimiento entre tipos de canales.
utm_campaign: identifica la campana especifica. Ejemplos: promo_junio, black_friday_2024, newsletter_semanal. Asi podes ver que campanas generan mas resultados dentro de cada canal.
Como crear UTMs sin errores
Usa el Campaign URL Builder de Google que es gratuito. Completas los campos y te genera el link con los parametros. Lo importante es ser consistente con los nombres. Si una vez escribis Instagram y otra instagram, Google Analytics los va a tratar como dos fuentes diferentes. Usa siempre minusculas y guiones bajos en vez de espacios.
Crea una planilla donde guardes todos tus UTMs para mantener un registro ordenado. Cuando el equipo crece o tenes varias campanas activas, esta planilla evita errores y duplicaciones.
Tracking de conversiones: el siguiente nivel
Los UTMs te dicen de donde viene el trafico. Pero necesitas saber tambien que pasa despues. Configura conversiones en Google Analytics para cada accion importante: envio de formulario, clic en WhatsApp, descarga de un recurso, compra. Asi no solo sabes cuanto trafico trae cada canal sino cuantas conversiones reales genera cada uno.
Un canal puede traer mucho trafico pero pocas conversiones. Otro puede traer poco trafico pero convertir muy bien. Sin tracking de conversiones nunca te enterarias de esta diferencia y estarias optimizando por la metrica equivocada.