Metricas de vanidad vs metricas de negocio
Los seguidores, likes e impresiones son metricas de vanidad: se sienten bien pero no pagan facturas. Los KPIs reales son los que conectan directamente con los objetivos de negocio: leads, ventas, CAC y LTV.
KPIs por canal
- SEO: trafico organico, posiciones de keywords, conversion organica
- Publicidad: ROAS, costo por lead, costo por adquisicion
- Redes sociales: engagement rate, trafico referido, leads generados
- Email: tasa de apertura, tasa de clic, revenue por email
- Web: tasa de conversion, tasa de rebote, tiempo en pagina
Como elegir tus KPIs
Cada KPI debe responder a un objetivo de negocio. Si tu objetivo es generar mas leads, tus KPIs son costo por lead y volumen de leads. Si es aumentar ventas, ROAS y revenue. Menos es mas: 3-5 KPIs principales son suficientes.
Frecuencia de revision
Revisa metricas operativas diariamente (gasto publicitario, leads del dia), KPIs tacticos semanalmente (CTR, CPC, engagement) y KPIs estrategicos mensualmente (CAC, LTV, revenue total).
Dashboards de KPIs
Crea un dashboard simple con Google Data Studio (Looker Studio) que muestre tus KPIs principales en una sola vista. Si necesitas abrir 5 herramientas para ver tus datos, algo esta mal.