UX no es solo diseño bonito
La experiencia de usuario (UX) abarca todo lo que siente una persona al interactuar con tu web: desde la velocidad de carga hasta la facilidad para encontrar informacion y completar una accion. Un buen UX hace que comprar sea facil, un mal UX hace que sea frustrante.
Como un mal UX te hace perder ventas
- El 88% de los usuarios no vuelve a un sitio con mala experiencia
- Un retraso de 1 segundo en la carga reduce las conversiones un 7%
- El 70% de los carritos abandonados se deben a mala experiencia
- Los formularios complicados hacen que el 67% abandone
Principios basicos de buen UX
Simplicidad: menos opciones, menos confusion. Consistencia: mismos patrones en toda la web. Feedback: que el usuario sepa que paso despues de cada accion. Accesibilidad: que cualquiera pueda usarla.
Testeo de UX para pymes
No necesitas un laboratorio de UX. Pedíle a 5 personas que completen una tarea en tu web y observa donde se traban. Las herramientas como Hotjar te muestran grabaciones de sesiones y mapas de calor gratis.
Mejoras rapidas de UX que impactan
Simplifica tu menu de navegacion, agranda los botones de CTA, reduce los pasos del checkout, agrega un buscador si tenes muchos productos y asegurate de que todo funcione bien en celular.