El 90% de las personas lee reseñas antes de contactar un negocio. Y Google las usa para decidir quién aparece primero en Maps.
Cuántas reseñas necesitás
- Mínimo 10 para que Google te muestre consistentemente
- 20-50 para competir con negocios locales
- 50+ para dominar tu zona
Cómo conseguirlas
- Pedí después de cada trabajo bien hecho. Timing: cuando el cliente está más contento.
- Mandá un link directo. Google Business Profile genera un link para dejar reseñas. Mandalo por WhatsApp.
- Hacelo fácil. "Nos tomaría 1 minuto y nos ayuda mucho. Acá está el link: [link]"
- Automatizá. Email automático post-servicio pidiendo reseña.
Cómo responder
- Reseñas positivas: Agradecé personalizadamente
- Reseñas negativas: Respondé profesionalmente, ofrecé solución, no pelees
