El email marketing sigue siendo el rey del ROI
Por cada dolar invertido en email marketing, el retorno promedio es de $42. Para e-commerce es aun mayor porque podes personalizar mensajes segun el comportamiento de compra de cada cliente.
Automatizaciones esenciales
- Bienvenida: serie de 3-5 emails para nuevos suscriptores con descuento
- Carrito abandonado: 3 emails en 24-72 horas recordando los productos
- Post-compra: agradecimiento, tracking, pedido de resena
- Win-back: reactivacion de clientes que dejaron de comprar
- Cumpleaños: descuento especial en el mes de cumpleaños
Carrito abandonado: tu mayor oportunidad
El 70% de los carritos se abandonan. Una secuencia de carrito abandonado bien implementada puede recuperar entre el 5% y el 15% de esas ventas. El primer email debe enviarse dentro de la primera hora.
Segmentacion para e-commerce
Segmenta por historial de compras, valor del cliente, frecuencia de compra, categoria de productos y engagement con emails anteriores. Un email segmentado genera 6x mas transacciones que uno masivo.
Herramientas recomendadas
Klaviyo es la referencia para e-commerce, pero Mailchimp, Brevo y Drip son opciones mas economicas que tambien funcionan bien. Lo importante es que se integre con tu plataforma de tienda.