Que son los heatmaps
Mapas de calor visuales que muestran donde hace clic la gente, hasta donde scrollea, donde mueve el mouse en tu sitio. Te dan informacion que ninguna metrica de Google Analytics te da: el comportamiento real.
Tipos de heatmaps
- Click maps: donde hace clic la gente. Detecta CTAs ignorados o links que no parecen links
- Scroll maps: hasta donde llega scrolleando. Te dice si tu contenido importante se ve
- Movement maps: donde mueve el mouse. Indicador de atencion
- Session recordings: grabaciones reales de visitantes navegando
Para que sirven en la practica
Para entender por que tu landing no convierte aunque tenga buen trafico. Por que la gente no llega al formulario. Por que ignoran tu CTA. Por que abandonan a mitad de pagina.
Herramientas para empezar
- Hotjar: el mas popular, gratis hasta 35 sesiones diarias
- Microsoft Clarity: 100 por ciento gratis, sin limites
- Crazy Egg: pago pero muy completo
- FullStory: profesional, caro
Para empezar, Microsoft Clarity es imbatible: gratis y potente.
Como instalarlos
Solo pega el codigo del proveedor en el header de tu sitio o en Google Tag Manager. En 24-48 horas ya empezas a ver datos significativos.
Que observar primero
1. Scroll maps de tus landings: el 60-70 por ciento debe llegar a tu CTA principal. Si no llegan, esta muy abajo o el contenido aburre.
2. Click maps: donde hacen clic la mayoria? Si la gente clickea elementos que no son links (imagenes, headers), agrega links ahi.
3. Recordings de quien NO convirtio: mira 10-20 sesiones. Vas a ver patrones de friccion claros.
Insights comunes que descubris
- El CTA principal esta muy abajo y nadie lo ve
- Hay elementos que parecen links pero no lo son (frustracion)
- El formulario tiene demasiados campos y abandonan
- Imagenes que deberian llevar a producto no son clickeables
- Menu mobile esta mal posicionado
- Pop-ups molestan demasiado en mobile
Cuanto data necesitas
Para conclusiones validas, minimo 100-200 sesiones por dispositivo. Sino son datos anecdoticos. Esperar 1-2 semanas en sitios de trafico medio antes de analizar.
Tests despues de heatmaps
Los heatmaps te dan hipotesis, no soluciones. Despues de detectar problemas, hacés cambios y medís el impacto en conversion. Sin medicion post-cambio no sabes si arreglaste.
Privacidad y datos
Asegurate que tu herramienta cumpla GDPR y leyes locales. Microsoft Clarity y Hotjar anonimizan datos sensibles automaticamente. Igual avisar en tu politica de privacidad.