Tener una tienda online no alcanza
Muchos emprendedores creen que con abrir una tienda online las ventas llegan solas. La realidad es que una tienda sin marketing es como un local en el medio de la nada sin cartel. Necesitas tres cosas para que tu ecommerce funcione: trafico, conversion y retencion. Traer gente, lograr que compren y hacer que vuelvan.
La buena noticia es que el ecommerce tiene una ventaja enorme sobre el negocio fisico: podes medir absolutamente todo. Cada clic, cada vista de producto, cada carrito abandonado te da informacion para mejorar.
SEO de productos para trafico gratuito
Cada producto de tu tienda es una oportunidad de aparecer en Google. El titulo del producto debe incluir la palabra clave que la gente busca. No pongas solo el nombre del producto sino lo que alguien escribiria en Google: remera lisa algodon mujer talle unico es mejor que modelo RL-001.
La descripcion del producto debe tener al menos 150 palabras que expliquen beneficios, materiales, medidas y usos. Las fotos deben tener texto alternativo descriptivo. Un ecommerce con 200 productos bien optimizados puede recibir miles de visitas organicas al mes sin pagar un peso en publicidad.
Google Shopping y publicidad paga
Google Shopping muestra tus productos con foto y precio directamente en los resultados de busqueda. Es una de las campanas con mejor retorno para ecommerce porque la persona ya esta buscando exactamente lo que vendes. Configurar Google Shopping requiere un feed de productos conectado a Google Merchant Center.
Complementa con Meta Ads en Instagram y TikTok Ads para llegar a gente que todavia no te busca pero que encaja con tu cliente ideal. Los videos del producto en uso funcionan mucho mejor que las fotos estaticas en estas plataformas.
Recuperar carritos abandonados
El 70 por ciento de los carritos de compra se abandonan. Eso significa que de cada 10 personas que agregan algo al carrito, solo 3 terminan comprando. Un email automatico de carrito abandonado enviado entre 1 y 4 horas despues puede recuperar entre el 10 y el 15 por ciento de esas ventas perdidas.
El email debe ser simple: recordar que productos dejaron, incluir una foto y un boton directo para completar la compra. Algunos negocios agregan un pequeno descuento o envio gratis en el segundo email si el primero no funciono.
Reviews y prueba social
Las reviews de clientes reales son el factor de conversion mas importante en ecommerce. Un producto con 20 reviews positivas se vende 3 veces mas que el mismo producto sin reviews. Pedi reviews a cada cliente que compra, facilita el proceso con un email automatico post-compra y mostralas de forma visible en la pagina del producto.
Remarketing para cerrar ventas
La mayoria de las personas no compran en su primera visita. Necesitan ver tu producto varias veces antes de decidirse. Con remarketing podes mostrar anuncios especificos a personas que visitaron un producto pero no compraron. Instala el pixel de Meta y el tag de Google Ads en tu tienda y crea audiencias de visitantes recientes para mostrarles exactamente los productos que miraron.