Comercio conversacional con IA
Los chatbots con IA generativa estan transformando la experiencia de compra online. Pueden recomendar productos, responder preguntas complejas y guiar al cliente por todo el proceso de compra sin intervencion humana.
Social commerce: compra sin salir de la red social
- Instagram Shopping permite comprar sin salir de la app
- TikTok Shop llega a mas mercados en 2026
- WhatsApp Business integra catalogos y pagos
- Live shopping combina entretenimiento y venta en tiempo real
Personalizacion hipersegmentada
La IA permite personalizar la experiencia de cada visitante: productos recomendados, precios dinamicos, contenido adaptado y ofertas basadas en comportamiento previo. Las tiendas que personalizan venden 20% mas.
Suscripciones y compras recurrentes
El modelo de suscripcion crece en categorias como alimentos, cosmeticos, suplementos y productos de limpieza. Ofrece descuentos por suscripcion y simplifica la recompra automatica.
Realidad aumentada y virtual
Probarse ropa virtualmente, ver como queda un mueble en tu living o testear un color de maquillaje con la camara del celular ya es realidad. Las marcas que implementan AR reportan 40% menos devoluciones.