Que es el UGC y por que funciona tan bien
El UGC (User-Generated Content) es cualquier contenido creado por tus clientes: fotos, videos, resenas, testimonios. Funciona porque el 92% de los consumidores confian mas en las recomendaciones de otros usuarios que en la publicidad de la marca.
Tipos de UGC que podes aprovechar
- Fotos y videos de clientes usando tu producto
- Resenas y testimonios escritos
- Historias de Instagram donde te etiquetan
- Comentarios positivos en redes sociales
- Unboxings y reviews en YouTube o TikTok
Como incentivar la creacion de UGC
Crea un hashtag de marca, ofrece descuentos a cambio de resenas con foto, hace concursos de contenido, compartí el UGC de tus clientes en tu feed y agradecé publicamente a quienes comparten.
Donde usar el UGC
Incluilo en tu web (pagina de testimonios), en tus anuncios pagos (los UGC Ads tienen 4x mas CTR), en tus redes sociales, en emails de venta y en presentaciones comerciales.
Aspectos legales del UGC
Siempre pedi permiso antes de usar contenido de un cliente en tu marketing. Un mensaje directo pidiendo autorizacion es suficiente. Mantene un registro de las autorizaciones.